Если вы хотите вывести средства с кошелька обратно на карту, с которой пополняли баланс, напишите в поддержку. Мы обработаем вашу заявку и вернём средства, как правило, в течение 1 рабочего дня. В отдельных случаях срок возврата может составлять до 30 дней - это зависит от банка и платёжной системы.
Все категории
Регистрация в HiForward
Личный кабинет и адрес склада
HiForward - сервис, который помогает заказывать товары из зарубежных интернет-магазинов. Товар сначала доставляется на склад HiForward в стране покупки, после чего сервис принимает его и отправляет получателю
Чтобы зарегистрироваться в HiForward и получить доступ ко всем функциям сервиса, выполните несколько простых шагов: на сайте нажмите «Зарегистрироваться», укажите необходимые данные и подтвердите телефон или e-mail. Затем заполните профиль, примите оферту - и получите доступ к функциям сервиса.
Адрес склада доступен в личном кабинете после регистрации.
Пополнить кошелёк можно в личном кабинете. Нажмите на «+» рядом с балансом и выберите удобный способ пополнения.
Мы рекомендуем пополнять кошелёк заранее с небольшим запасом средств.
После того как посылка поступает на склад, её необходимо обработать, упаковать и подготовить к отправке. Если на балансе недостаточно средств для оплаты доставки, отправка может приостановиться до момента пополнения кошелька.
Чтобы посылка не задерживалась на складе и после упаковки сразу могла отправиться, рекомендуем заранее пополнить баланс.