Оформление отправки

Есть три простых способа оформить отправку, выбирайте тот, который подходит вам: 

Вариант 1. Вы купили один заказ и хотите отправить его сразу

1. Зайдите в раздел Заказы и добавьте информацию о товаре, укажите трек-номер.
2. Укажите получателя, адрес и способ доставки.
3. Выберите автоматическую оплату посылки и пополните баланс личного кабинета.

После этого HiForward самостоятельно примет посылку на складе, упакует и отправит. Стоимость доставки будет автоматически списана с вашего баланса после упаковки посылки.

Вам не нужно отдельно оформлять отправку после поступления товара на склад. Достаточно заранее указать данные заказа и получателя. Это самый быстрый способ отправки.

Вариант 2. Вы купили несколько товаров в разных магазинах и хотите отправить их одной посылкой

Например, вы заказали один товар на amazon, а второй на Ebay - у каждого заказа будет свой трек-номер.

 Чтобы отправить все товары вместе:

1. Добавьте трек-номера и информацию о каждом товаре в разделе Заказы.
2. Укажите получателя и адрес доставки.
3. Выберите автоматическую оплату посылки и пополните баланс личного кабинета.

Склад будет принимать заказы по мере их поступления. Когда на склад поступят все заказы, система автоматически передаст все заказы на упаковку.

После упаковки стоимость доставки будет списана с баланса, а посылка будет отправлена вам.

Вариант 3. Вы покупаете много товаров и хотите решить позже, как их объединить и отправить

Если вы регулярно заказываете товары на склад и не знаете заранее какие товары будете отправлять вместе, то это можно сделать  в любой момент после доставки заказов на склад. 

Для этого:

1. Откройте раздел Заказы → На складе.
2. Отметьте заказы, которые хотите отправить.
3. Нажмите Оформить отправку.
4. Укажите получателя и адрес доставки.
5. Выберите способ доставки и перевозчика.
6. Пополните баланс личного кабинета, если хотите, чтобы стоимость доставки списалась автоматически.

После оформления склад соберёт выбранные заказы в одну посылку и подготовит её к отправке.

Мы рекомендуем пополнять баланс заранее. Тогда после упаковки стоимость доставки спишется автоматически и посылка отправляется без ожидания оплаты.

После оформления отправки следить за её обработкой можно в личном кабинете HiForward. Статус посылки будет отображаться в соответствующем разделе:

• Готовим к отправке — заказ обрабатывается на складе;
• Ждут оплаты — посылка упакована, но ожидает оплаты;
• Готовы к отправке — посылка оплачена и готова к передаче перевозчику.

Выберите сценарий, который подходит именно вам, и оформите отправку тогда, когда вам удобно.

Рассчитать стоимость доставки можно в калькуляторе на главной странице сайта или в личном кабинете.

Выберете тариф, который подключен в вашем кабинете  - Стандарт или PRO.

Укажите параметры посылки и выберите нужное направление - калькулятор покажет стоимость доставки.

Да. У нас действуют два тарифа - Стандарт и PRO.

Тариф PRO предназначен для байеров и клиентов, которые регулярно отправляют большие объёмы посылок. Если вы уже возите значительные объёмы через другой форвардинг-сервис, напишите в нашу поддержку. При необходимости мы попросим подтвердить объём ваших отправлений, например, скриншотами из личного кабинета другого сервиса.

Стоимость доставки зависит от веса посылки и выбранного тарифа. При расчёте мы учитываем не только фактический вес, но и шаг округления, установленный для каждого тарифа.

У нас действуют два тарифа:

• Стандарт - вес округляется с шагом 500 г.
• PRO - вес округляется с шагом 100 г для посылок весом до 4 кг включительно. Если вес превышает 4 кг, округление выполняется с шагом 500 г.

Как работает округление веса?

Например, если у вас подключен тариф PRO и вес посылки составляет 1,15 кг, для расчёта будет учтён вес 1,2 кг. А если посылка весит 4,1 кг, расчёт будет произведён исходя из веса 4,5 кг.

Для тарифа Стандарт используется шаг 500 г. Например, если посылка весит 1,1 кг, для расчёта будет учтён вес 1,5 кг.

Мы рекомендуем заранее рассчитывать стоимость в калькуляторе с учётом выбранного тарифа. Так вам будет проще спланировать расходы и избежать неожиданностей при оплате доставки.