Зарегистрироваться Войти
Войти
Зарегистрироваться

Услуги и цены

  • от $9

    за доставку посылки из США

  • от 7 дней

    примерный срок доставки из США

Бесплатные услуги

  • Прием посылок

    Зарегистрируйтесь и мы дадим адрес склада HiForward в США, куда магазин сможет отправить ваши покупки

  • Объединение

    Несколько покупок можно объединить в одну отправку

  • Разделение

    Посылку можно разделить на части для разных отправок или получателей

  • Удаление обувных коробок, инвойсов

    Уберем лишние коробки и документы, чтобы посылка стала легче и дешевле в доставке

  • Проверка товара

    Проверим, что на склад пришел именно тот товар, который вы заказывали

Калькулятор доставки

Город получения
Стоимость доставки 1240 ₽ ≈ $14.66

* Точная стоимость и сроки будут рассчитаны после упаковки посылки

Объемный вес

Для легких, но больших посылок мы сравниваем физический и объемный вес.
Если объемный вес больше физического более чем в 2,5 раза, расчет идет по объемному весу.
Если разница меньше — по физическому.

Например: физический вес — 1 кг, объемный — 2 кг → расчет за 1 кг.
Физический вес — 1 кг, объемный — 3 кг → расчет за 3 кг.

Платные услуги

Помогут подготовить нестандартную, хрупкую или важную покупку к отправке

  • Фото товара

    1–3 фотографии перед отправкой

    200 ₽

  • Проверка товара

    Комплектация, размер, цвет, внешнее состояние

    250 ₽

  • Дополнительная упаковка

    Усиление упаковки для хрупких или ценных товаров

    250 ₽

  • Повторная проверка веса и габаритов

    Взвесим и измерим посылку еще раз по вашему запросу

    200 ₽

  • Переупаковка

    Повторная упаковка уже подготовленной посылки

    500 ₽

  • Разделение уже принятой посылки

    Разделим принятую посылку на несколько отправок

    350 ₽ за каждую часть

  • Расформирование упакованной посылки

    Расформируем уже собранную и упакованную посылку, если нужно изменить состав или выполнить другие действия.

    500 ₽

  • Страховка

    Страховка помогает защитить стоимость товара на случай потери или повреждения при доставке

    1,5% от стоимости товара Максимальная страховая сумма $2 000

  • Возврат в магазин по имеющемуся лейблу

    Отправим товар обратно по готовому возвратному лейблу от продавца.

    300 ₽

  • Возврат в магазин без лейбла

    Поможем оформить возврат, если у вас нет готового лейбла. Стоимость лейбла оплачивается отдельно.

    300 ₽ + стоимость лейбла

  • Негабаритный груз

    Негабаритный — это груз, у которого после упаковки одна из сторон посылки превышает 150 см. Максимальная длина одной стороны — 200 см.

    +70% к вашему тарифу

  • Индивидуальные запросы

    Обсудим нестандартную задачу отдельно: особую упаковку, дополнительные инструкции или другие действия с посылкой.

    Индивидуально

Хранение посылок

Срок бесплатного хранения зависит от того, почему посылка остается на складе

  • До формирования отправки

    Бесплатно до 45 дней, далее 100 ₽/день. Максимальный срок хранения 75 дней

    Бесплатно 100 ₽/день
    1 дн. 45 дн. 75 дн.

    Покупки лежат на складе, пока вы собираете их в одну отправку.

  • После формирования отправки

    Бесплатно до 10 дней, далее 100 ₽/день. Максимальный срок хранения 30 дней

    Бесплатно 100 ₽/день
    1 дн. 10 дн. 30 дн.

    Отправка уже собрана и рассчитана, но еще не оплачена.

Вопрос-ответ

  • Что входит в базовую обработку?

    Приём вашего заказа на складе, его регистрация в личном кабинете и надёжная упаковка для международной доставки.

  • Сколько посылок можно объединить бесплатно?

    Любое количество. Объединение посылок бесплатное. При этом рекомендуем отправлять не более 3–5 однотипных товаров в одной посылке, чтобы она соответствовала критериям для личного использования.

  • Можно ли попросить убрать коробки и лишнюю упаковку?

    Да. При оформлении заказа укажите в комментарии, что убрать или, наоборот, какую дополнительную упаковку добавить. Мы сделаем это бесплатно.

  • Есть ли скрытые комиссии или дополнительные платежи?

    Нет. Базовая обработка и объединение посылок уже включены в тариф. Дополнительно оплачиваются только услуги, которые вы сами заказываете.

  • Выгоднее отправлять покупки отдельно или объединить в одну посылку?

    Всё зависит от вашей цели. Если важна скорость, рекомендуем сразу при оформлении заказа указывать данные для доставки - так заказ быстрее попадёт в ближайшую отправку. Если вы ждёте несколько покупок, их можно бесплатно объединить и отправить одной посылкой. При этом разница в стоимости обычно небольшая, поэтому для максимально быстрой доставки мы рекомендуем не ждать и не объединять посылки.

  • Когда нужно разделение посылок?

    Разделение удобно, если стоимость покупки превышает таможенный лимит - большой заказ можно разделить на несколько частей и отправить отдельно, чтобы не платить таможенную пошлину. Также можно разделить заказы между разными получателями, например друзьями или семьёй. А если вы байер, отдельные заказы можно сразу отправлять вашим конечным клиентам.

  • Почему итоговая стоимость может отличаться от расчёта в калькуляторе?

    Магазины упаковывают товары для доставки по США, а мы готовим их к международной перевозке. Иногда большую коробку можно убрать и уменьшить вес, а иногда, наоборот, добавить более надёжную упаковку для хрупкого товара. Не хрупкие товары до 3 кг мы отправляем в пакетах, а более тяжёлые посылки упаковываем в коробку. Поэтому точные вес, габариты и стоимость доставки становятся известны после упаковки.

  • Что делать, если магазин прислал не тот товар или заказ нужно вернуть?

    Напишите в поддержку, и мы поможем оформить возврат. Если магазин предоставил возвратный лейбл, приложите его к обращению.

  • Можно ли заказать фото или проверку товара перед отправкой?

    Да. Напишите в поддержку, и мы поможем сделать фото и проверить нужные вам детали товара.

  • Нужно ли страховать посылку?

    Страхование необязательно, но мы рекомендуем его для дополнительной защиты отправления. Стоимость - 1,5% от стоимости товара.