Оплата и возврат

Способы оплаты

Оплата услуг сервиса «HiForward» производится банковскими картами платежных систем Мир, Visa и Mastercard, а также через Систему быстрых платежей (СБП).

Все платежи осуществляются в рублях Российской Федерации.

Платежи обрабатываются на стороне банка-эквайера по защищенным каналам связи. Данные банковской карты вводятся на платежной странице банка, Сервису не передаются и на его серверах не хранятся.

Пополнение баланса Личного кабинета

Расчеты за услуги осуществляются посредством пополнения баланса Личного кабинета и последующего списания с него стоимости заказанных услуг. Пополнить баланс можно банковской картой или через СБП.

Баланс Личного кабинета — способ учета авансовых платежей в счет оплаты услуг; он не является банковским счетом или электронным средством платежа, проценты на остаток средств не начисляются.

Оплата доставки

Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами после упаковки посылки на складе и списывается с баланса Личного кабинета при оформлении отправки. Предварительную стоимость можно оценить в калькуляторе на главной странице.

Возврат денежных средств

Условия возврата неиспользованного остатка баланса Личного кабинета и платежей за неоказанные услуги определяются Публичной офертой.

В случае ошибочного или двойного списания обратитесь в службу поддержки по адресу support@hi-forward.com. После проверки обращения денежные средства возвращаются на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж. Срок зачисления определяется банком-эмитентом карты.