Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сервис «HiForward» (hi-forward.com)

1. Общие положения и сфера применения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет цели, принципы, правовые основания, условия и порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности и порядок реализации прав субъектов персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Осипян Овсеп Валерьевич (ОГРНИП 313230833000053, ИНН 230817678292), адрес: 366108, Чеченская Республика, Шелковский р-н, ст-ца Шелковская, ул. им. Р. Мажатова, д. 1Б, кв. 27 (далее - «Оператор»).

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой Оператором в связи с функционированием сервиса «HiForward», доступного по адресу hi-forward.com, а также через иные программные интерфейсы и приложения, если таковые предоставляются Оператором (далее - «Сервис»), оказанием услуг по организации доставки отправлений и исполнением связанных с этим обязанностей.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором как до, так и после начала её действия, независимо от способа их получения и формы обработки.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется с учётом требований законодательства, применимого к деятельности Оператора, включая законодательство о персональных данных, о защите прав потребителей, а также требования, применимые к оформлению и перемещению отправлений.

1.6. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная редакция постоянно размещена в Сервисе. Использование Сервиса означает ознакомление субъекта персональных данных с настоящей Политикой.

1.7. Отдельные вопросы обработки данных, собираемых при посещении сайта Сервиса с использованием файлов cookie и аналогичных технологий, регулируются Политикой использования файлов cookie, размещённой в Сервисе и являющейся дополнением к настоящей Политике.

2. Термины и определения

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

Обработчик - лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора и в его интересах, не определяющее самостоятельно цели такой обработки.

Самостоятельный получатель - лицо, которому персональные данные предоставляются и которое обрабатывает их в собственных целях на собственном правовом основании, включая случаи, когда обязанность такой обработки установлена законодательством.

Клиент - физическое лицо, заключившее с Оператором договор оказания услуг (публичную оферту) и использующее Сервис.

Получатель - физическое лицо, указанное Клиентом в качестве получателя отправления. Получателем может являться сам Клиент либо иное лицо, в том числе не имеющее учётной записи в Сервисе.

Посетитель - физическое лицо, использующее сайт Сервиса без прохождения регистрации.

Учётная запись (Личный кабинет) - раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Клиенту после регистрации и используется для оформления заказов, обмена сообщениями и документами, отслеживания хода оказания услуг и совершения расчётов.

Обезличивание - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Инцидент - неправомерная или случайная передача (предоставление, распространение, доступ) персональных данных, а равно их утрата, уничтожение, изменение или блокирование, повлёкшие нарушение прав субъектов персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

3.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям обработки; их содержание и объём не являются избыточными по отношению к заявленным целям (принцип минимизации).

3.5. Оператор обеспечивает точность и актуальность обрабатываемых персональных данных, а при необходимости - их уточнение; принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

3.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен применимым законодательством или договором.

3.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также способен подтвердить соблюдение установленных требований (принцип подотчётности).

3.8. Оператор учитывает требования к защите персональных данных при проектировании и изменении процессов Сервиса, ограничивая объём собираемых данных и круг лиц, имеющих к ним доступ.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: Клиенты; Получатели; Посетители; лица, обращающиеся к Оператору с запросами, обращениями, претензиями и иными сообщениями, в том числе не являющиеся Клиентами; плательщики и владельцы платёжных средств, а также иные лица, сведения о которых содержатся в документах, предоставляемых Оператору в связи с оказанием услуг; представители контрагентов Оператора - в объёме, необходимом для взаимодействия по договорам.

4.2. Оператор особо учитывает, что Клиент и Получатель могут являться разными лицами и что Получатель может не иметь учётной записи в Сервисе и не состоять с Оператором в договорных отношениях. Порядок обработки данных Получателя определяется разделами 6, 7 и 15 настоящей Политики.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Данные учётной записи Клиента: имя (в латинской транслитерации); адрес электронной почты; пароль в преобразованной (защищённой) форме; номер телефона и иные сведения - в случае их указания Клиентом; присвоенный идентификатор Клиента и идентификатор для приёма отправлений; настройки учётной записи.

5.2. Данные Получателя, необходимые для организации доставки и совершения таможенных операций: фамилия, имя, отчество; серия и номер документа, удостоверяющего личность; дата выдачи и наименование выдавшего органа; идентификационный номер налогоплательщика; номер телефона; адрес доставки. Состав сведений может уточняться в зависимости от направления доставки и требований, применимых к совершению таможенных операций; актуальный состав публикуется в Сервисе.

5.3. Сведения об отправлениях и заказах: номера отслеживания; сведения о товарах, их наименовании, количестве и стоимости; ссылки на товары у продавцов; подтверждения оформления заказов и документы об оплате; сведения о весе, габаритах и составе отправлений; статусы отправлений и история их изменения; сведения о заказанных дополнительных услугах.

5.4. Платёжные сведения: сведения о совершённых платежах, пополнениях, списаниях и возвратах; состояние баланса Личного кабинета; идентификаторы платёжных операций. Реквизиты банковских карт обрабатываются привлекаемыми платёжными организациями в соответствии с применимыми к ним правилами; Оператору передаются сведения, необходимые для учёта платежей и сопоставления их с заказами.

5.5. Сведения, связанные с обращениями: содержание обращений, запросов, претензий и переписки; приложенные документы и материалы; сведения о результатах рассмотрения.

5.6. Материалы фото- и видеофиксации: фотографии вложений, упаковки, а также фиксация веса и габаритов отправлений; записи систем видеонаблюдения зон приёмки и обработки отправлений, в том числе размещённых в помещениях привлекаемых третьих лиц.

5.7. Сведения, формируемые при проверках, направленных на предотвращение недобросовестного использования Сервиса: сведения о выявленных несоответствиях, результаты проверок, документы, представленные по запросу Оператора, отметки об ограничении или приостановлении обслуживания.

5.8. Технические данные, обрабатываемые автоматически при использовании Сервиса: сетевой адрес (IP); сведения об устройстве, операционной системе и браузере; сведения о сессиях и авторизациях; дата и время доступа; сведения о действиях в Сервисе; данные, получаемые с использованием файлов cookie и аналогичных технологий.

5.9. Журналы юридически значимых действий: сведения о принятии условий договора, предоставлении и отзыве согласий, включая дату, время, способ совершения действия и версию документа, к которому оно относится.

5.10. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, а также сведений, не относящихся к заявленным целям обработки. Записи систем видеонаблюдения и фотоматериалы не используются для автоматического установления личности. В случае если избыточные сведения будут предоставлены субъектом по собственной инициативе, они подлежат удалению, если их обработка не требуется применимым законодательством.

6. Источники получения персональных данных

6.1. Непосредственно от субъекта персональных данных - при регистрации, оформлении заказов, заполнении форм в Сервисе, направлении обращений и предоставлении документов.

6.2. От Клиента - в отношении сведений о Получателе, если такие сведения вносятся Клиентом самостоятельно.

6.3. От Получателя - при самостоятельном заполнении формы по направляемой ему ссылке.

6.4. Автоматически - при использовании Сервиса, в объёме, указанном в пункте 5.8 настоящей Политики.

6.5. От лиц, привлекаемых Оператором для оказания услуг, - в объёме, связанном с исполнением договора, включая сведения о движении отправлений, результатах совершения таможенных операций и вручении отправлений.

6.6. Клиент, предоставляющий сведения о Получателе или ином третьем лице, подтверждает наличие у него правовых оснований для передачи таких сведений Оператору, включая согласие соответствующего лица, и обеспечивает ознакомление такого лица с настоящей Политикой. Оператор вправе запросить подтверждение наличия таких оснований.

6.7. Сведения о Получателе предоставляются Оператору Клиентом. Предоставление таких сведений допускается при наличии у Клиента согласия Получателя на их передачу и обработку; Оператор вправе запросить у Клиента подтверждение наличия такого согласия. Отдельные сведения могут вноситься Получателем самостоятельно по направляемой ему ссылке; для организации сбора и обработки таких сведений Оператор вправе привлекать третьих лиц, действующих по его поручению либо в силу возложенных на них обязанностей.

7. Цели обработки и правовые основания

7.1. Заключение и исполнение договора оказания услуг, включая регистрацию и ведение учётной записи, приём, обработку, хранение, консолидацию отправлений, организацию перевозки и вручения. Основание - договор, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

7.2. Совершение таможенных операций в отношении отправлений, оформление и представление документов лицам, совершающим такие операции, и государственным органам, исполнение их требований. Основание - исполнение обязанностей, возложенных на Оператора и участников перемещения применимым законодательством, а также исполнение договора в интересах Получателя.

7.3. Проведение расчётов, учёт платежей, доплат и возвратов, ведение баланса Личного кабинета, оформление расчётных документов. Основание - договор и требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.

7.4. Информирование о ходе оказания услуг, направление сервисных сообщений, запросов документов и уведомлений, предусмотренных договором. Основание - договор.

7.5. Рассмотрение обращений, запросов и претензий, а также защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, включая фиксацию и сохранение доказательств, участие в разрешении споров. Основание - осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных, а также требования законодательства.

7.6. Предотвращение, выявление и пресечение мошенничества и иного недобросовестного или незаконного использования Сервиса, обеспечение безопасности отправлений, имущества и информационных систем. Основание - осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, а также требования законодательства.

7.7. Обеспечение работоспособности, доступности и развития Сервиса, включая устранение ошибок, анализ обезличенных статистических показателей использования. Основание - договор и законные интересы Оператора.

7.8. Направление рекламных и информационных сообщений о продуктах и предложениях Сервиса. Основание - отдельное согласие субъекта персональных данных, которое может быть отозвано в любое время.

7.9. Исполнение иных обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством, включая ответы на законные запросы уполномоченных органов.

7.10. Обработка сведений о Получателе, указанных в пункте 5.2, осуществляется в целях, предусмотренных пунктами 7.1, 7.2 и 7.5 настоящей Политики, на основании исполнения договора, выгодоприобретателем по которому является Получатель, требований применимого законодательства, а также согласия Получателя, полученного Клиентом в порядке пункта 6.7.

8. Предотвращение недобросовестного использования Сервиса

8.1. В целях, указанных в пункте 7.6, Оператор осуществляет проверки, направленные на выявление признаков приобретения товаров с нарушением прав третьих лиц, несоответствия сведений о плательщике и владельце учётной записи, несоответствия сведений о получателе, поступления однородных отправлений в количестве, не соответствующем личному использованию, искажения сведений об адресе или получателе, а также иных признаков недобросовестного использования Сервиса.

8.2. По результатам проверок Оператор вправе запросить документы, подтверждающие приобретение и оплату вложения, приостановить оказание услуг в отношении отправления, отказать в его отправке, ограничить доступ к учётной записи и сохранить сведения о спорной операции для целей защиты от возможных требований.

8.3. Решения, влекущие отказ в оказании услуг или ограничение доступа к учётной записи, принимаются с участием уполномоченных работников Оператора. Автоматизированные средства могут использоваться для предварительного выявления признаков, требующих проверки; исключительно автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, не осуществляется.

8.4. Субъект персональных данных вправе представить возражения и дополнительные сведения по результатам проверки, направив обращение в порядке раздела 15 настоящей Политики.

9. Фото- и видеофиксация

9.1. В зонах приёмки и обработки отправлений применяются системы видеонаблюдения, а при оказании услуг осуществляется фотофиксация вложений, упаковки, веса и габаритов отправлений.

9.2. Цели: подтверждение факта и состава поступления отправлений, обеспечение сохранности вложений, рассмотрение обращений и претензий, предотвращение недобросовестного использования Сервиса, защита прав и законных интересов Оператора, Клиентов и третьих лиц.

9.3. Основание: осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных, а также исполнение договора в части подтверждения обстоятельств оказания услуг.

9.4. Доступ к материалам предоставляется ограниченному кругу уполномоченных лиц. Материалы могут предоставляться Клиенту в отношении его отправлений, а также передаваться лицам, участвующим в оказании услуг, и уполномоченным органам в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

9.5. Срок хранения записей систем видеонаблюдения устанавливается Правилами Сервиса; по истечении срока записи уничтожаются. Материалы, приобщённые к рассмотрению обращения или спора, хранятся до завершения соответствующего разбирательства и в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора.

10. Автоматизированная обработка и профилирование

10.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).

10.2. Автоматизированная обработка применяется для расчёта стоимости услуг, формирования документов и уведомлений, ведения учёта отправлений и платежей, а также для предварительного выявления признаков, указанных в пункте 8.1.

10.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, без участия уполномоченных работников.

10.4. Субъект персональных данных вправе получить разъяснения о порядке принятия решений, затрагивающих его права, и заявить возражения в порядке раздела 15 настоящей Политики.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Персональные данные передаются третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 7 настоящей Политики, и только при наличии правового основания.

11.2. Категории лиц, которым могут передаваться персональные данные: лица, обеспечивающие приём, обработку и хранение отправлений; перевозчики и лица, организующие перевозку по маршруту следования отправления; лица, совершающие таможенные операции, и их представители; платёжные организации и банки - для проведения расчётов; лица, обеспечивающие функционирование Сервиса, размещение данных, направление сообщений и техническую поддержку; лица, оказывающие Оператору юридические, бухгалтерские и консультационные услуги; уполномоченные государственные органы - в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

11.3. Состав сведений, передаваемых каждому получателю, ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения его функции. В частности, для приёма и обработки отправлений передаются идентификационные сведения об отправлении и сведения, необходимые для его адресации; сведения, необходимые для совершения таможенных операций, передаются лицам, совершающим такие операции, и уполномоченным органам.

11.4. При привлечении лиц, осуществляющих обработку по поручению Оператора, в соответствующем поручении определяются перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдения конфиденциальности, требования к обеспечению безопасности и обязанность уведомления Оператора о выявленных инцидентах. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия таких лиц несёт Оператор.

11.5. Отдельные лица, которым передаются персональные данные, обрабатывают их в качестве самостоятельных получателей на собственном правовом основании, в том числе в силу обязанностей, возложенных на них законодательством. К таким лицам относятся, в частности, лица, совершающие таможенные операции, платёжные организации и банки, уполномоченные государственные органы.

11.6. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для целей их собственного маркетинга без согласия субъекта персональных данных.

11.7. Оператор ведёт учёт лиц, которым передаются персональные данные, и предоставляет соответствующие сведения субъекту персональных данных по его запросу в объёме, предусмотренном применимым законодательством.

12. Особенности обработки при организации доставки отправлений

12.1. Оказание услуг предполагает участие нескольких лиц, последовательно выполняющих отдельные операции с отправлением: приём и обработку, хранение, перевозку, оформление документов и вручение. Каждому такому лицу предоставляются сведения, необходимые для выполнения соответствующей операции.

12.2. Оператор ограничивает состав сведений, предоставляемых каждому лицу, участвующему в оказании услуг, тем минимумом, который необходим для выполнения его функции на соответствующем этапе.

12.3. При предоставлении сведений лицам, участвующим в оказании услуг, Оператор руководствуется требованиями применимого законодательства и принимает меры к обеспечению конфиденциальности передаваемых сведений на основании заключаемых с такими лицами договоров.

12.4. Субъект персональных данных уведомлён, что оформление документов в отношении отправления и его вручение невозможны без предоставления необходимых сведений уполномоченным лицам и органам.

13. Сроки обработки и хранения

13.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен применимым законодательством или договором.

13.2. Данные учётной записи обрабатываются в течение срока её существования. После удаления учётной записи сохраняются сведения, необходимые для исполнения требований законодательства и защиты прав Оператора, в объёме и в течение сроков, предусмотренных пунктами 13.3-13.6.

13.3. Сведения и документы, связанные с совершением таможенных операций, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством. Сведения об оказанных услугах, отправлениях и привлечённых для оказания услуг лицах хранятся не менее трёх лет после завершения оказания соответствующих услуг.

13.4. Сведения о расчётах и расчётные документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

13.5. Сведения, связанные с обращениями, претензиями и спорами, хранятся до завершения соответствующего разбирательства и в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, но не менее срока исковой давности по соответствующим требованиям.

13.6. Журналы юридически значимых действий, указанные в пункте 5.9, хранятся не менее срока хранения данных, к которым они относятся. Записи систем видеонаблюдения хранятся в течение срока, установленного Правилами Сервиса. Согласия на получение рекламных сообщений действуют до их отзыва.

13.7. По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо при прекращении иных правовых оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, установленный применимым законодательством, если отсутствуют иные основания для их дальнейшей обработки.

14. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

14.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

14.2. К организационным мерам относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; утверждение внутренних документов, определяющих порядок обработки; определение угроз безопасности; ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и разграничение прав доступа; возложение на работников и привлекаемых лиц обязанностей по соблюдению конфиденциальности; ознакомление работников с применимыми требованиями; внутренний контроль соответствия обработки установленным требованиям; оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных.

14.3. К техническим мерам относятся: использование защищённых каналов передачи данных; хранение паролей в преобразованной форме; применение средств защиты информации; ведение журналов действий с персональными данными; резервное копирование; контроль доступа и обнаружение попыток несанкционированного доступа.

14.4. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по устранению его последствий, проводит внутреннее расследование и уведомляет уполномоченные органы и субъектов персональных данных в случаях, порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.

14.5. Субъект персональных данных обеспечивает конфиденциальность пароля от учётной записи и не предоставляет доступ к ней третьим лицам. Оператор не несёт ответственности за последствия доступа третьих лиц к учётной записи, произошедшего не по вине Оператора.

15. Права субъектов персональных данных и порядок их реализации

15.1. Субъект персональных данных вправе: получать подтверждение факта обработки его персональных данных, а также сведения о правовых основаниях, целях и способах обработки, о сроках обработки и хранения, о лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым они могут быть предоставлены; получать доступ к обрабатываемым персональным данным и сведения об источнике их получения; требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки; возражать против обработки, осуществляемой на основании законных интересов Оператора; отзывать согласие на обработку персональных данных; требовать прекращения направления рекламных сообщений; получать разъяснения о порядке принятия решений, затрагивающих его права; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.

15.2. Права, предусмотренные пунктом 15.1, принадлежат в том числе Получателям и иным лицам, не имеющим учётной записи в Сервисе. Обращение таких лиц направляется по адресу электронной почты Оператора, указанному в разделе 19 настоящей Политики.

15.3. Обращение направляется субъектом персональных данных посредством Личного кабинета либо по адресу электронной почты Оператора. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и его отношение к обрабатываемым данным (в частности, сведения об учётной записи, номере отправления либо иные сведения, позволяющие соотнести обращение с обрабатываемыми данными), а также существо требования.

15.4. В целях недопущения предоставления персональных данных неуполномоченному лицу Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. До получения таких сведений рассмотрение обращения может быть приостановлено.

15.5. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, установленные применимым законодательством. В случае отказа в удовлетворении требования Оператор направляет мотивированный ответ с указанием оснований отказа.

15.6. Реализация прав субъекта персональных данных может быть ограничена в случаях, предусмотренных применимым законодательством, в том числе если удовлетворение требования нарушает права и законные интересы третьих лиц либо препятствует исполнению обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

15.7. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва, и не прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на иных правовых основаниях, включая исполнение договора, исполнение требований законодательства и защиту прав и законных интересов Оператора.

16. Рекламные сообщения

16.1. Рекламные и информационные сообщения направляются исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, предоставляемого добровольно и не являющегося условием заключения договора или использования Сервиса.

16.2. Согласие может быть отозвано в любое время в настройках Личного кабинета, по ссылке для отказа в полученном сообщении либо путём направления заявления Оператору. Направление рекламных сообщений прекращается в разумный срок после получения отказа.

16.3. Отзыв согласия на получение рекламных сообщений не прекращает направление сервисных сообщений, связанных с исполнением договора, включая сведения о статусе отправлений, запросы документов, уведомления об оплате и ответы на обращения.

17. Обработка данных несовершеннолетних. Сторонние ресурсы

17.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста, с которого допускается самостоятельное заключение соответствующих договоров. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных таких лиц. При получении сведений о том, что персональные данные предоставлены с нарушением настоящего пункта, Оператор принимает меры к прекращению их обработки.

17.2. Сервис может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, включая сайты продавцов и перевозчиков. Оператор не контролирует такие ресурсы и не отвечает за обработку персональных данных, осуществляемую их владельцами. Рекомендуется знакомиться с политиками таких ресурсов самостоятельно.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, в том числе в связи с изменением применимого законодательства, состава оказываемых услуг или используемых технологий.

18.2. Новая редакция публикуется в Сервисе и применяется с момента публикации, если в ней не указано иное. При внесении изменений, существенно затрагивающих права субъектов персональных данных, Оператор дополнительно уведомляет Клиентов доступными способами.

18.3. Субъекту персональных данных рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики, размещённой в Сервисе.

19. Реквизиты и контакты Оператора