Дополнительные услуги

Да, мы можем оставить оригинальную коробку товара или, наоборот, убрать лишнюю упаковку.

Если у вас есть пожелания по упаковке, оставьте комментарий для оператора при оформлении отправления в личном кабинете. Оператор увидит его при подготовке вашего заказа к отправке и учтёт пожелания.

Объёмный вес - это вес, который рассчитывается с учётом размеров посылки, а не только её реальной массы. Он используется, когда посылка занимает много места, но весит немного - например, большая мягкая игрушка или лёгкий, но громоздкий предмет.

Дело в том, что авиакомпании рассчитывают стоимость перевозки исходя не только из веса, но и из объёма. Самолёт вмещает ограниченное количество груза, и если посылка занимает много места при малом весе - авиакомпания всё равно тарифицирует её по объёмному весу. Это их правила, и повлиять на них мы, к сожалению, не можем.

На небольших посылках, где разница между объёмным и фактическим весом небольшая, мы берём оплату по фактическому весу и не берем дополнительную плату за объем. А если разница получается большой - нам приходится считать по объёмному весу, чтобы мы могли оплатить услуги авиакомпании.

Как это работает:

Всё зависит от того, насколько объёмный вес превышает фактический:

• Фактический вес больше объёмного - платите по фактическому. Например, посылка весит 2 кг, а её объёмный вес - 1,5 кг. Считаем за 2 кг.
• Объёмный вес больше, но не сильно - всё равно платите по фактическому. Например, посылка весит 1 кг, объёмный - 2 кг. Объём больше в два раза, но считаем за 1 кг.
• Объёмный вес сильно больше - платите по объёмному. Например, посылка весит 1 кг, объёмный - 3 кг. Разница уже ощутимая, поэтому считаем за 3 кг.