Всем привет!

Сегодня выпустили ещё две функции, которые будут особенно полезны байерам: оплату доставки получателем по SMS и массовый импорт входящих заказов через Excel.

Обе функции уже доступны в личном кабинете HiForward.

1. Оплата доставки получателем по SMS

Байеры часто отправляют через HiForward посылки напрямую своим конечным клиентам. До сих пор после упаковки заказа байеру приходилось самостоятельно сообщать клиенту стоимость доставки, получать оплату и только после этого оплачивать отправление.

Теперь этот процесс можно полностью автоматизировать.

При оформлении заказа вы можете выбрать опцию «Оплатит получатель».                Как только склад упакует посылку и станет известна окончательная стоимость доставки, получателю автоматически придёт SMS со ссылкой на оплату.

Как и в случае со сбором паспортных данных, ссылка ведёт на go.hibuyer.pro.  Получатель увидит только необходимую для оплаты информацию: номер отправления, выбранный способ доставки и сумму.

Дальше ему останется указать email для получения чека, принять оферту и политику обработки персональных данных и оплатить доставку банковской картой или через СБП.

Для байера на этом всё.

Если вы отправляете 50–100 заказов в неделю, вам больше не нужно по каждому из них отдельно сообщать стоимость доставки, выставлять счёт, ждать оплату и возвращаться к заказу после её получения. Система сама отправит клиенту ссылку и будет ждать оплату.

Стоимость SMS включается в стоимость доставки и оплачивается самим получателем. Байеру дополнительно ничего оплачивать не нужно.

Что делать, если SMS не пришло

Мы предусмотрели и эту ситуацию.

В карточке заказа байер видит статус отправки SMS и оплаты получателем. Например, можно увидеть, что сообщение отправлено, не доставлено или при отправке возникла ошибка.

Это важно, потому что у некоторых получателей может быть установлен запрет на получение сообщений с коротких номеров.

Если SMS не дошло, в личном кабинете можно скопировать ту же ссылку на оплату и самостоятельно отправить её клиенту в мессенджере или по электронной почте. Ссылка будет работать всё время, пока заказ ожидает оплаты.

В результате у байера остаётся полный контроль над процессом: видно, отправлено ли сообщение, получил ли клиент ссылку и оплачена ли доставка.

2. Массовый импорт входящих заказов

Второе обновление появилось в разделе «Заказы». Теперь входящие заказы можно загружать в HiForward массово через Excel вместо того, чтобы создавать каждый заказ вручную.

Если у вас несколько посылок, быстрее добавить их обычным способом в личном кабинете. Но когда речь идёт о десятках или сотнях заказов, ручное создание каждого из них превращается в отдельную работу.

Поэтому мы добавили импорт.

Если вы байер, интернет-магазин или другой крупный клиент, можно выгрузить данные о заказах из своей CRM, админки магазина или собственной таблицы, перенести их в наш шаблон и загрузить одним файлом в HiForward.

На странице импорта уже есть подробная инструкция и готовый образец файла, поэтому разобраться с форматом загрузки можно прямо в личном кабинете.

Пока на сегодня всё

Обе функции уже доступны в личных кабинетах.

Завтра, возможно, выпустим ещё несколько обновлений, о чем сразу напишу отдельную новость.

Всем спасибо!