Как часто отправляются партии из США
Сейчас партии с вашими заказами отправляются из США два раза в неделю по вторникам и пятницам.
Чтобы заказ попал в ближайшую отправку, его необходимо оплатить заранее: до понедельника включительно для отправки во вторник и до четверга включительно для отправки в пятницу. В эти дни склад формирует партии и включает оплаченные заказы в отгрузку.
Мы заранее выстроили логистическую схему и настроили последовательность основных этапов, чтобы груз не простаивал лишнее время. Поэтому можем ориентироваться на определённые сроки движения партии ещё до её поступления в Россию.
От отправки со склада в США до получения заказа в центральной части России обычно проходит около 10–12 дней. Из них примерно 6–7 дней занимает путь до таможенного оформления, остальное время - таможня, сортировка и доставка по России.
В это время входит подготовка документов для авиаперевозки, доставка груза в аэропорт, оформление партии на вылет, сама международная перевозка и поступление на таможенный склад.
Со стороны это может выглядеть как один большой этап — посылка отправилась из США и через несколько дней оказалась в России. Но внутри за этим стоит последовательность процессов, каждый из которых нужно правильно организовать и вовремя передать на следующий этап.
Именно настройкой таких процессов мне особенно интересно заниматься. Чем меньше ненужного ожидания между операциями, тем предсказуемее становится вся доставка.
Что происходит после прибытия в Россию
После прибытия партии начинается таможенное оформление.
На этом этапе наши отправления обрабатывает надёжный партнер-брокер. Сейчас стандартное таможенное оформление занимает около одного дня.
На следующий день после завершения оформления заказы уже готовятся к отгрузке в сортировочные центры СДЭК и Яндекса.
По заказам, для которых необходимо уплатить таможенную пошлину, оформление может занять больше времени. Это связано с дополнительными действиями, которые требуются для завершения процесса.
Мы уже прорабатываем решение, которое позволит рассчитывать и оплачивать пошлину заранее, ещё на этапе оформления отправления в HiForward. Наша цель — сократить ожидание на таможне и в перспективе приблизить срок оформления таких отправлений к одному дню.
Когда функционал будет готов, мы отдельно расскажем, как он работает и что изменится для вас.
Когда появится отслеживание рейсов в HiForward
Сейчас мы также занимаемся разработкой функционала отслеживания рейсов непосредственно в личном кабинете HiForward.
Мы понимаем, что пока партия находится в пути, хочется видеть не просто статус отправления, а понимать, на каком этапе находится груз и что происходит дальше.
Наша задача — сделать этот процесс более прозрачным, чтобы вам не приходилось гадать, где находится заказ, или обращаться в поддержку только для того, чтобы узнать, как продвигается доставка.
Пока новый функционал находится в разработке, ориентироваться можно на описанные выше сроки прохождения основных этапов.
После поступления заказа в сортировочный центр СДЭКа или Яндекса вы уже можете отслеживать его движение по номеру накладной в личном кабинете HiForward.
Мы будем и дальше рассказывать, как устроена логистика HiForward, какие изменения готовим и что делаем, чтобы вы могли спокойнее ждать свои заказы и лучше понимать, что происходит с ними в пути.
